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客戶服務

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本公司以“質量第一、用戶至上”為宗旨,“兢兢業業做事,堂堂正正做人”為原則,“科技更新,行業典範”為目標,“思路決定出路,人品鑄就產品”為經營理念

鄭州太阳娱乐国际機器工程有限公司以精湛的工藝和先進技術贏得了許多榮譽,鄭州太阳娱乐国际機器工程更是視質量為生命,奉客戶為上帝。用戶就是我們的一切。我們將會一直遵循對每一道工序負責,對每一台產品負責,對每一位用戶負責的質量方針,竭誠為用戶服務。我們深信:對您奉獻一顆真誠的心同樣會得到真誠的回報!
售後服務宗旨: 企業宗旨: 誠信為本,質量為上。 經營信條: 鑄華強品牌,讓用戶滿意,是我們永恒的追求。 服務宗旨: 對每一道工序負責,對每一台產品負責,對每一位用戶負責。
企業宗旨,堅持以市場為導向,以創新求發展,以質量求生存以完善的售後服務深得廣大用戶的一致好評,熱誠歡迎各界人士惠顧指導洽談業務。
響應速度: (1)服務工程師接到服務信息後15分鍾聯係,電話向客戶說明處理措施;
(2)從接到服務信息起至到達故障現場的時間:鄭州市周邊地區不超過2小時,跨地區不超過12小時,跨省份不超過24小時(西北地區跨地區不超過16小時,跨省不超過48小時);
(3)服務工程師24小時待命製;
(4)故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。的配件。 售前服務: 當好客戶的參謀和助手,讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報。
(1)設備型號的選擇;
(2)根據客戶的特殊要求,設計製造產品;
(3)為客戶培訓技術人員;
(4)公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計最佳流程和方案。 售中服務: 尊重客戶;給客戶一個放心,一份輕鬆,一份驚喜;致力於提高客戶的整體價值。
(1)產品的驗收;
(2)協助客戶擬訂施工方案。 售後服務: (1)免費指派專門的售後服務人員,到達現場指導客戶安裝調試;
(2)設備安裝調試;
(3)現場培訓操作人員;
(4)成套設備安裝完畢後,留下1-2名專職技術人員免費協助客戶現場生產,直到用戶滿意為止;
(5)設備保質期一年,一年內除易損件外免費更換。如電機、減速機一年內有問題隻需一個電話即可以免費換新;
(6)在使用過程中如有問題可隨時給廠家聯係,如果電話中不能解決,我們將派專業技術人員上門服務;
(7)鄭州市華強重工科技有限公司長年提供配件服務。

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